BUSINESS FIELD
山田養蜂場のビジネスフィールド
山田養蜂場のビジネスフィールド
養蜂から開発、製造、販売という自社一貫体制をとっていることにより、
常にお客様の声に耳を傾け、お客様の立場に立った仕事をすることができる様になっています。
すべての工程においてお客様を意識し、お客様目線を失わないこと。山田養蜂場のものづくりは、常にお客様とともにあります。
アピセラピー(アピ:ラテン語でミツバチ、セラピー:療法)とは、昔から世界各地で伝承されているミツバチ産品を活用した健康法です。
人間自身に本来備わっている免疫力や自然治癒力を高めるという予防医学的な健康観に基づいています。
現在、急速な高齢化にともない、「予防医学」や「内外美容」により一層関心が高まっています。
いつまでも健やかに、美しくいたいという人々の願いに応えるために、私たちがすべき事は、先人から受け継いだ「アピセラピー」に科学の光を当ててさらに深く追究することです。
これからも私たちは、ミツバチ産品を中心とした天然の素材を使用し、確かな研究成果をもとにして開発される健康食品や化粧品の販売に力をいれていきます。また、商品の販売だけでなく、お客様とのコミュニケーションや健康や美容に関する情報の配信、商品を直接手にとっていただける直営店舗の展開、WEB通販事業の推進、海外営業への進出と、多様な展望を描いております。
DEVELOPMENT
「家族に食べてもらいたい・使ってもらいたい」をコンセプトにし、確かな機能性をもった商品を開発していく為に、商品の企画から原料の選定、処方の検討、量産化に向けた取り組み、資材の開発などを行っております。また製品のリニューアルへの対応もおこなっており、研究と共同して科学的根拠に基づいた商品を戦略的に開発する仕事にも力をいれています。
MANUFACTURING
販売計画をもとに、生産計画や必要な原材料の仕入の計画をたて、入出庫の管理を行っています。また作業量を予測しながら、人員配置、製造体制の調整も行っています。
製造現場では、健康商品の粉末~錠剤までの製造、充填仕上げ、蜂蜜の充填と蜂蜜を使用した果実漬け・ドリンクなどの製造、その他化粧品の製造を行っています。
INDUSTRIAL TECHNOLOGY
製造の生産ラインがスムーズに稼働し、計画通りの生産が進むために、設備のメンテナンス、作業工程の管理・チェックを行っています。また効率的な生産ができる様になる為に、工場全体や製造ラインのレイアウト設計、設備投資の計画なども行っております。
RESEARCH
健康寿命や内外美容に貢献する新たな機能性をもつ商品を開発していく為に、有用性のある素材の調査、安全性・安定性・機能性の評価、メカニズム解析、関与成分の代謝解明など様々な研究をおこなっています。また既存商品の原料見直しの業務もあります。
その他、各大学と連携し、お客様の健康や美容に役立つ研究成果を生み出していくための「みつばち研究助成基金」の運営、社内外へ研究成果を公表する為の取り組みなどをおこなっています。
MARKETING and PROMOTION
通信販売を通してお客様満足を生み出し、売り上げ目標を達成する為、全社的な施策を打ち出し実行しています。お客様に向けたキャンペーンの設計・実行だけでなく、お客様の声の分析、市場調査、研究成果などから開発や研究などの関係部署と連動して、新商品の創出や、商品のリニューアルなども主導します。またお客様に認知して頂く為の新聞やテレビ、CMなどの各種メディアを活用した広告の制作、お客様に送付するダイレクトメールなどの制作を行い、他社には無い山田養蜂場のブランド価値を構築しています。
これまでの通信販売の方法だけでなく、SNSをはじめとしたWEBの活用にも力をいれています。
DELIVERY
お客様にご注文いただいた商品を、お客様のご要望どおりに『早く』、『正確に』、『丁寧に』、『想い』を込めてお届けする為、伝票の発行、商品のピッキング、梱包を担当しています。日々、生産性向上の為の工夫を行っております。
SALES
お客様からのご注文窓口であるインバウンドと、お客様へのフォローや情報の提供を行うアウトバウンド、また専門的なご質問に対してカウンセリングを行う健康相談・美容相談などがあります。通信販売の中でもお客様と直接コミュニケーションをとることができる部署として、特に大切な役割を担っています。お客様から寄せられるご要望、ご意見、お喜びの声などを会社にフィードバックし、実際にお客様の声から新しく商品が生まれたり、リニューアルに繋がることもあります。
QUALITY CONTROL
商品の安心・安全をきちんと裏付けるため、原料などの受入検査をはじめ、製造工程や保管における衛生面の管理、最終製品の検査、出荷検査など、複数回にわたって検査を行っています。また関連各部署に向けて品質管理に関して指導・教育する業務もあります。
その他、商品開発の際の原料の検査、試作品の評価試験、賞味期限決定のための保存試験、配送テスト、商品パッケージへの表示の対応などを行っています。
WHOLESALE BUSINESS
通信販売ではない形でお客様に山田養蜂場のファンになって頂き、また通信販売との相乗効果によりお客様満足を生み出す為、百貨店、コンビニエンスストアなどの小売店への卸事業の展開を行っています。またギフト商品、有力企業とのコラボ商品などの卸向けの商品開発などをおこなっています。その他、販路の拡大のための営業活動もおこなっています。
OVERSEAS BUSINESS
国内だけでなく、国外のファンを増やしていくため、国境を越えて通信販売を展開する「越境EC」の運用、海外への通信販売の体制整備、店舗での卸事業の展開などをおこなっています。現在はアジア圏で展開をしておりますが、今後はその他の国への展開もしていきます。
SYSTEM DEVELOPMENT
お客様満足につながる新たなサービスや、従業員が働きやすくなる為のシステムをつくる為に、現場へのリアリング、目的や目標の明確化、コスト算出、システムの開発・テスト・リリースに関する業務を行っています。またその他にも顧客情報の分析の業務を行っています。
P.R.
国内外の子供たちへの教育支援活動、環境保護活動などの社会貢献活動の企画・運営・発信を行うことで、当社の理念を具体的な活動に変え、運営していく役割を担っております。また企業として社会へメッセージを配信し、山田養蜂場ブランドを構築する為、新聞やテレビ、CM、WEBなど各種メディアを活用した広報活動をおこなっています。
その他、社内広報として社内のコミュニケーション活性化、企業理念・経営方針の浸透の為に、主に社内報「蜜密新聞」を活用して情報発信・共有を行っています。
SHOPS
ミツバチ産品の専門店としてお客様にファンになって頂く為、店舗の運営、イベントの企画・開催、売上の管理、店舗のプロモーション企画と実施、スタッフ採用と育成などをおこなっています。また新規店舗の出店に向けて、出店計画の立案や交渉、管理なども行っています。
DEPARTMENT MANAGEMENT
円滑な企業経営をサポートしていく為、ヒト・モノ・カネ・情報を人事・総務・経理などの様々な仕事に渡って管理・運営しています。
人事室では、人間主義の理念に基づく人財育成を行い、従業員が働く環境を整える為、
採用・教育、評価、福利厚生や各種制度の運営、給与や社会保険の計算・管理などを行っています。
総務室では、従業員が会社の目指す目標に向かってスムーズに仕事ができる様に、福利厚生や各種制度の運営、資産の管理、法務関連の業務などを行っています。
経理室では、会計・業務監査を通して経営に役立つ情報を提供し、管理していく為に、決算書の作成、会社の税金(法人税や消費税など)の計算・支払、社会保険や労働保険の申告の他、各部署の予算や原価の管理などを行っています。