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コミュニケーターとしての経験を活かし

実店舗でのマネジメントを始動。

Saida Akane

財田 茜

第二営業本部 店舗事業部 丸井錦糸町店 店長代理
2011年入社 / 食文科学部栄養学科卒

現在の仕事内容

山田養蜂場の店舗で接客販売店舗マネジメントを行っています。これまでテレマーケティング部の業務での数千人を超えるお客様との応対で得た、商品への喜びのお声やご意見があるので、自信を持って接客を行うことができていると感じます。また、売上管理、スタッフ育成、販売促進など幅広い業務を担っています。

仕事のやりがい

これまで同様、仕事に対するスタンスやマインドは変わりませんが、お客様の反応を声だけでなくフェイストゥフェイスで感じられるので、コミュニケーションスピードが速いように思います。例えばセットした商品がお客様の目を引くか、手に取ってもらえるかをすぐに確認できますし、反応をダイレクトに知ることができます。また店舗の運営という意味でもヒト・モノ・カネのすべてに携わることは責任もありますがやりがいですね。

今チャレンジ
していること

現在配属されている店舗は立ち上がったばかりの店舗ですが、立地条件などからお店のポテンシャルは高いと思っています。だからこそ、売り上げ目標を現在の2倍に定めて目標達成に向けて取り組んでいます。ひとりでできることは限られていますが、スタッフみんなで力を合わせて実現しようとしています。働く環境を整えることで店舗の雰囲気をつくっていきたい―。それもマネジメントの大切な役割だと思います。

今後の目標

まずは丸井錦糸町店で働きたいと思ってくれるような店舗にすることです。スタッフにとって心地よく、働きやすい環境は個々の能力を引き出すうえで大切なことだと考えています。なにより、良好な職場環境は私にとっても好影響を与えてくれます。あとは、自分がどこの店舗に行っても結果を出せるようになりたいですね。そのためにもこの店舗で経験を積み、マネジメントを通して成長していきたいと思います。

山田養蜂場の
魅力

山田養蜂場には、ルーマニア産アカシア蜂蜜やみつばちクレヨンなど生産者や製作者の想いが込められた商品がたくさんあります。本社でいた時期に作り手の想いやストーリーを知ることができたので、それらの情報を活かしてお客様と対話できるのは強みになっていますね。何より最大の魅力は商品力だと痛感しますね。あとは人。同僚が他者を思いやれるいい人ばかりなので精神的な支えになっています。

一言コメント

就職活動は「こうしたい」という気持ちも大切ですが、配属された部署で自分の強みを発見できることもあります。働く環境や人にも目を向けてみてください。